小規模マンションオーナーの日記


11月 28, 2016

DK SELECTアプリと大家😞

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花画像

DKSELECTアプリは賃料を支払っている入居者のみが使用できる。

先回のブログ記事では大東建託のDK SELECTアプリのメリット等について書きました。

とても入居者には便利なアプリなので私も使ってみたいと思い、インストールガイドにしたがってスマホに入れようとしましたが、どうもうまくいきません。

そこで大東オーナー会のマイページを開き、そのトップサイトのDK SELECT Club Off for ownnersをクリックして、その中にある問い合わせの電話番号にアプリを入れることができないか聞いてみました。

するとこのサイトは大東建託ではなくクラブオフのサイトで大東建託の提供するサービスについてはわからないとのこと。(大東建託とクラブオフが提携してサービスを提供していてクラブオフの提供しているサービスしか答えられないという、もっともな返答でした)

それでこの件については大東建託側の次の電話番号に電話してくださいとのことで、大東建託のフリーダイヤルを教えてくださいました。

そこで大東建託のフリーダイヤルに電話をかけてもみますと、女性の方が受付けてくださいましたが、最初は本当に大東建託物件の大家かどうかを疑うような口ぶりでの応対でしたが、大家だとわかると応対も丁重になりました。

アパート画像

賃貸住宅最大手の大東建託設計施行管理の木造アパート。

そこで本論に入りDK SELECTアプリは大家でも使えるか聞いてみたところ、オーナー様は大東オーナー会のホームページからDK SELECTのサービスを受けるこができるとの返答。

それではスマホでのアプリを使うことができるかと聞いてみますと、残念ですがスマホでは利用できないという返答でした。

つまりは賃貸契約をしている入居者はDK SELECTアプリは利用できても大家はできなということなのです。

最後には受付けの方も申し訳なさそうに述べておられましたが、まだ大家が使えるようなアプリではないことを認識し仕方ないとあきらめました。

ざっとこうした流れですが、勉強になったのは大東建託の場合は、賃貸契約の入居者さんと大家とでは提供するサービスは明確に区別していることを再認識させられました。

オーナーのみに提供している保険などのサービスもありますが、入居者向けサービスではやはり賃貸契約をして入居している方のサービスで大家にも羨ましく思わせるようなサービスがあるものです。

さすがに空室率30%時代にあっても入居率95%以上維持しているだけのことがある賃貸住宅メーカー、入居者向けサービスは進んでいます。

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